Jak otworzyć sklep internetowy w Polsce?

Przydatne informacje dla osób rozważających wejście na polski rynek e-commerce. Dla tych, którzy opanowali już podstawy i szukają więcej szczegółów. A szczególnie dla tych, którzy są gotowi do działania, ale nie wiedzą jeszcze, od czego zacząć.

Pomożemy Ci założyć jednoosobową działalność gospodarczą w Polsce i prawidłowo ją zarejestrować.

Dlaczego Polska?

Polski rynek e-commerce rośnie w tempie 18% rocznie, a konkurencja jest znacznie niższa niż w Europie Zachodniej.

Jak otworzyć sklep internetowy w Polsce – to pytanie zadaje sobie wielu przedsiębiorców. I nie bez powodu. Polski e-commerce przeżywa prawdziwy rozkwit: Polacy regularnie robią zakupy online. Rynek jest jednak daleki od nasycenia.

Dlaczego warto rozważyć otwarcie własnego sklepu w Polsce już teraz? Spójrzmy na liczby:

  • Wartość rynku e-commerce przekroczyła 27 miliardów euro.
  • Średni rachunek jest wyższy niż w Europie Wschodniej
  • Wysoki wskaźnik penetracji Internetu – 84% populacji
  • Rozwinięta infrastruktura logistyczna
  • Możliwość wejścia na rynek UE

Wprowadzenie: podstawy prawne

Pierwszym poważnym krokiem jest rejestracja firmy w Polsce. Masz kilka możliwości wyboru formy prawnej:

Jednoosobowa działalność gospodarcza jest podobna do jednoosobowej działalności gospodarczej. Otwarcie jednoosobowej działalności gospodarczej w Polsce trwa około tygodnia i kosztuje około 100 złotych. To najłatwiejszy i najszybszy sposób na założenie firmy.

Spółka z o.o. jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością. Wymaga minimalnego kapitału zakładowego w wysokości 5000 zł, ale oferuje większe możliwości rozwoju i lepszą ochronę majątku osobistego.

Rejestrując się, ważne jest, aby od razu wybrać system podatkowy. W Polsce istnieje kilka możliwości:

  • Podatek liniowy 19%
  • Skala progresywna (17-32%)
  • Stała stawka za niektóre czynności

Podstawy techniczne

Uruchomienie sklepu internetowego jest technicznie łatwiejsze, niż się wydaje. Istnieją jednak pewne niuanse, szczególnie na rynku polskim.

Zacznij od wyboru platformy. Popularne opcje na polskim rynku to m.in.:

  • PrestaShop
  • WooCommerce
  • Magento
  • Shopify

Zwróć szczególną uwagę na integrację systemów płatności. Polscy klienci preferują:

  • BLIK
  • Przelewy24
  • PayU
  • PayPal

Zadbaj o możliwość szybkich płatności za pośrednictwem aplikacji mobilnych – to ważny kanał sprzedaży w Polsce.

Przechowywanie i dostawa

Organizacja magazynu dla sklepu internetowego często staje się przeszkodą. Masz trzy główne opcje:

Posiadanie własnego magazynu. Rozwiązanie odpowiednie dla firm o dużej rotacji i z kapitałem początkowym. Zapewnia maksymalną kontrolę, ale wymaga znacznych nakładów inwestycyjnych.

Realizacja zamówień. Idealne rozwiązanie na początek. Płacisz tylko za faktycznie zajmowaną przestrzeń i transakcje produktowe. Otrzymujesz również profesjonalne zarządzanie magazynem i integrację z systemami dostaw.

Dropshipping. Możesz zacząć od minimalnej inwestycji, ale musisz liczyć się z dłuższym czasem dostawy i niższymi marżami.

Pomożemy Ci założyć jednoosobową działalność gospodarczą w Polsce i prawidłowo ją zarejestrować.

Specyfika rynku polskiego

Zanim zagłębimy się w kwestie organizacyjne, ważne jest zrozumienie rynku i ocena konkurencji. Polscy nabywcy mają swoje własne, unikalne cechy:

  • Bardzo uważny na cenę
  • Cenią lokalne marki
  • Preferowana płatność przy odbiorze
  • Aktywnie korzystaj z aplikacji mobilnych do zakupów

Polscy dostawcy często oferują korzystniejsze warunki lokalnym firmom. Dlatego rejestracja podmiotu prawnego w Polsce może się opłacać już na etapie zakupów.

Marketing z polskim akcentem

Wchodząc na polski rynek, należy pamiętać, że lokalni konsumenci ufają lokalnym markom. Dlatego samo przetłumaczenie nazwy sklepu na język polski nie wystarczy.

Zacznij od sprawdzenia, jak konkurencja promuje podobne produkty. Zwróć uwagę na:

  • Optymalizacja wyszukiwarek. W Polsce Google ma 971 000 000 udziałów w rynku wyszukiwarek. Polacy często szukają również produktów na Allegro, lokalnym rynku. Warto działać na obu frontach.
  • Media społecznościowe. Facebook pozostaje wiodącym portalem społecznościowym dla e-commerce w Polsce. Instagram cieszy się popularnością wśród młodych ludzi. TikTok dynamicznie zyskuje na popularności.
  • Marketing e-mailowy. Polacy chętnie przyjmują newslettery e-mailowe, o ile są spersonalizowane i oferują rzeczywistą wartość. Kody promocyjne i oferty specjalne sprawdzają się znakomicie.

 

Obsługa klienta: Mówimy po polsku

Obsługa klienta w języku polskim to nie luksus, lecz konieczność. Nawet jeśli Twoja grupa docelowa jest młoda i anglojęzyczna, dokumentacja i komunikacja powinny być prowadzone po polsku.

Zapewnianie obsługi klienta poprzez:

  • Czat na stronie internetowej
  • Posłańcy (zwłaszcza Messenger)
  • Telefon
  • E-mail

Pamiętaj, że podczas rozpatrywania zwrotów polscy kupujący mają 14 dni na zwrot towarów zakupionych online, zgodnie z prawem. Powód zwrotu nie jest wymagany.

Finanse i rachunkowość

Możesz otworzyć sklep w Polsce, dysponując stosunkowo niewielkim kapitałem początkowym. Minimalny budżet na start to:

  • Rejestracja firmy: od 100 zł
  • Podstawowa strona internetowa: od 5000 zł
  • Pierwsza partia towaru: zależy od niszy
  • Reklama początkowa: minimum 2000 zł
  • Usługi księgowe: od 200 zł miesięcznie

Obliczając swój budżet, weź pod uwagę specyfikę polskiego systemu podatkowego:

  • VAT - 23% dla większości towarów
  • Podatek dochodowy – zależny od wybranej formy opodatkowania
  • Składki na ubezpieczenia społeczne są obowiązkowe dla właścicieli firm.

Praktyczne porady od tych, którzy już przeszli tę drogę

Historia Marka z Wrocławia jest wymowna. Postanowił uruchomić internetowy sklep z odzieżą sportową w środku pandemii. Przez pierwsze trzy miesiące sprzedaż była praktycznie zerowa. Ale on:

  • Znaleziono niszowych polskich dostawców
  • Położono nacisk na wysokiej jakości zdjęcia i filmy
  • Zorganizowana szybka dostawa towarów
  • Zaoferowano wygodny system zwrotów

Obecnie jej obroty wynoszą 100 tys. zł miesięcznie.

Pomożemy Ci założyć jednoosobową działalność gospodarczą w Polsce i prawidłowo ją zarejestrować.

Na co zwrócić szczególną uwagę

Czego zdecydowanie nie powinieneś robić:

  • Oszczędzaj na tłumaczeniu strony internetowej
  • Ignoruj lokalne systemy płatności
  • Zaniedbanie wersji mobilnej
  • Kopiowanie marketingu z innych rynków

Co naprawdę się liczy:

  • Wysokiej jakości lokalizacja
  • Szybka dostawa
  • Prosty zwrot
  • Obsługa języka polskiego

Perspektywy rozwoju

Polski rynek e-commerce stale się rozwija. Jednak wiele nisz pozostaje stosunkowo niewypełnionych. Szczególnie obiecujące są:

  • Produkty przyjazne dla środowiska
  • Produkty lokalne
  • Artykuły gospodarstwa domowego
  • Sprzęt sportowy
  • Artykuły dziecięce

Nawet małe sklepy mogą odnieść sukces na polskim rynku. Kluczem jest uważne obserwowanie lokalnej specyfiki i unikanie bezmyślnego kopiowania modeli biznesowych z innych rynków.

Opinie naszych klientów

Damien Vice Profile Picture

Damien Vice

02/11/2025

Ставлю 1 звезду. Планировал начать сотрудничество через икнубатор. Отправил 3 письма, через мейл и форму на сайте, написал в инсте, сделал 2 звонка (без ответа). Потратил неделю на ожидание. Меня просто проигнорировали. Как можно доверять этому сервису, если фонд не в состоянии ответить на письмо и прислать документы для ознакомления. Жду объяснения

Andrii Melnychuk Profile Picture

Andrii Melnychuk

26/08/2025

I highly recommend Łatwy Start! Thanks to them, my two kids and I received 3-year residence cards without any stress. Special thanks to manager Kristina — she was extremely helpful and even managed to speed up the process for my children. Excellent service, very satisfied!

Anton Mezhuiev Profile Picture

Anton Mezhuiev

26/08/2025

Чудова робота, все відбулося швидко і дуже професійно, з чіткими інструкціями і нотатками про ті документи, що вимагалося надати з моєї сторони — і як саме їх правильно заповнювати. Запис на подачу і видача самої карти зайняла набагато меньше часу, ніж спочатку очікувалося (перше звернення у січні, подача документів і відбитків в березні — а в серпні вже отримав пластік).

Брав пакет з повним супроводом — ні разу не пожалкував, всім рекомендую — і дуже дякую всій компанії і зокрема менеджеру Кристині!

Anastasiya Balotnikava Profile Picture

Anastasiya Balotnikava

26/08/2025

Недавно получила вторую карту с Łatwy Start, как и в первый раз – все было отлично, положительная децизия по итогу.

Благодарю менеджера Кристину за работу и своевременное напоминание про все нужные шаги, довольна совместной работой ✨

Inna Profile Picture

Inna

03/08/2025

3 раза членами семьи сотрудничали с компанией по получению карт побыта в разное время и работали с разными специалистами. До этого были попытки с другими компаниями , но именно высочайший уровень профессионализма Latwy Start сделал нас постоянными клиентами. Каждый раз самое благоприятное впечатление за высокий уровень профессиональной работы и моральную поддержку. Особая отдельная благодарность Ольге! Ольга очень помогла, всегда на связи по любым вопросам, отличные профессиональные советы на каждом этапе, начиная с первого общения еще до заключения договора и до успешного получения карты. Как ангел-хранитель «провела за ручку» через все сложные перепитиии, поддержала словом и делом. Огромная Благодарность Ольге и всей компании! Процветания вам и хоррших клиентов!

Oleksandr Drobyshev Profile Picture

Oleksandr Drobyshev

15/07/2025

Все супер

Yevgeniy Postebailo Profile Picture

Yevgeniy Postebailo

14/07/2025

Всё понравилось, везде сопроводили, всё обьяснили.
Была пара непонятных вещей, но не стесняйтесь спрашивать — всегда отвечают и консультируют.
Рекомендую обращаться.

Aliaksei Seniukovich Profile Picture

Aliaksei Seniukovich

11/07/2025

Хочу выразить огромную благодарность Кристине из Łatwy Start за профессиональную помощь в получении вида на жительство в Польше. Благодаря её опыту, внимательности и доброжелательному отношению весь процесс прошёл легко и без лишнего стресса. Кристина всегда была на связи, подробно отвечала на все вопросы и помогала на каждом этапе оформления документов. Искренне рекомендую её услуги всем, кто ищет надёжную поддержку в решении миграционных вопросов в Польше!

Gennady Bakunovich Profile Picture

Gennady Bakunovich

11/07/2025

I had a really positive experience with Łatwy Start. Manager Kristina was supportive and always ready to help with any questions. I got my temporary residence permit without any issues and with minimal effort on my part. I really appreciate their work and highly recommend them 🙌

Komentarze

gość
0 Komentarze
Najstarsze
Najnowsze
Opinie w linii
Zobacz wszystkie komentarze